Privacidade

A A Trator Diesel é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A loja é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta política descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Uso e esta política, prevalece o que está aqui no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Ao acessar e usar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta política e compreende como as suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas.

O que coletamos

Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos falando de informações que identificam ou podem estar associadas a você ou a outra pessoa. Dados anônimos, ou desvinculados da identidade do titular de modo que não possam identificar ninguém, não entram nessa definição. Dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você mora e do que a lei permite ou exige, podemos coletar ou processar:

• Informações de contato, incluindo nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.
• Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito e débito, dados de contas bancárias, informações da transação, forma de pagamento e comprovantes.
• Informações da conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transações, incluindo o que você visualiza, adiciona ao carrinho, compra, devolve, troca ou cancela, além das suas compras anteriores.
• Comunicações conosco, incluindo o que você escreve quando fala com o nosso atendimento.
• Informações de dispositivo, incluindo dispositivo, navegador, rede de conexão, endereço de IP e outros identificadores.
• Informações de uso, incluindo como e quando você acessa e navega pelos Serviços.

De onde vem

• Diretamente de você, quando cria uma conta, visita ou usa os Serviços, fala com a gente ou fornece as informações de qualquer outra forma.
• Automaticamente, pelo seu dispositivo quando você usa os Serviços, e por cookies ou tecnologias parecidas.
• Dos nossos provedores de serviços, quando eles coletam ou processam informações em nosso nome.
• Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como usamos

• Para fornecer e melhorar os Serviços. Cumprir o contrato, processar pagamentos e pedidos, lembrar suas preferências, enviar avisos sobre a sua conta, tratar compras, devoluções e trocas, organizar o envio, permitir avaliações e recomendar peças relacionadas ao que você comprou.
• Para marketing e publicidade. Enviar comunicações promocionais por e-mail, mensagem ou correspondência, e exibir anúncios sobre produtos e serviços, aqui e em outros sites, inclusive com base no que você comprou ou colocou no carrinho.
• Para segurança e prevenção de fraude. Autenticar a sua conta, manter a compra e o pagamento seguros, detectar e investigar atividade fraudulenta, ilegal ou mal-intencionada. Se você criar uma conta, é sua a responsabilidade de guardar as credenciais. Evite compartilhar usuário e senha com outras pessoas.
• Para falar com você. Atender, responder solicitações e manter a relação comercial.
• Por razões jurídicas. Cumprir a lei, responder a processos legais válidos, participar de disputas judiciais e apurar possíveis violações dos nossos termos.

Com quem compartilhamos

Em algumas situações compartilhamos informações pessoais com terceiros, sempre para uma finalidade legítima:

• Com a Shopify, fabricantes e parceiros que prestam serviço em nosso nome, como TI, processamento de pagamento, análise de dados, atendimento, armazenamento em nuvem, separação de pedidos e frete.
• Com parceiros comerciais e de marketing. Usamos a Shopify para viabilizar publicidade personalizada com serviços de terceiros, com base na sua atividade online. Esses parceiros usam as informações conforme as próprias políticas de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode pedir que a gente não compartilhe suas informações para esse fim.
• Quando você autoriza ou solicita, por exemplo para o envio de produtos ou ao usar login de rede social.
• Com empresas do mesmo grupo econômico.
• Em operações societárias, como fusão ou falência, e para cumprir obrigações legais, incluindo intimações e mandados, ou para defender os nossos direitos e os de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações sobre o seu acesso e uso para oferecer e melhorar a plataforma. O que você envia é transmitido e compartilhado com a Shopify e com terceiros que podem estar em outros países. A Shopify também é responsável pelo processamento dessas informações nos recursos avançados que usamos, inclusive para responder a pedidos seus sobre esses dados. Saiba mais na política de privacidade do consumidor da Shopify e exerça seus direitos em privacy.shopify.com.

Sites de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites operados por terceiros. Ao seguir esses links, vale a pena revisar as políticas de privacidade e os termos de quem opera aquele site. Não respondemos pelas práticas de privacidade ou segurança deles, nem pela precisão das informações que publicam. O que você compartilha em ambientes públicos, como redes sociais, pode ser visto por outras pessoas. A presença do link aqui não significa que endossamos aquele conteúdo.

Crianças

Os Serviços não são destinados a crianças e não coletamos, de forma intencional, informação pessoal de menores de idade. Se você é pai, mãe ou responsável legal de uma criança que compartilhou informações conosco, fale com a gente pelos canais abaixo para pedir a exclusão. Até a data desta política, não temos conhecimento de que compartilhamos ou vendemos informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e retenção

Adotamos medidas de segurança para proteger as suas informações, mas nenhum sistema é infalível, e por isso não dá para prometer segurança absoluta. Dados em trânsito também podem ficar expostos, então evite enviar informação sensível por meios não seguros.

Quanto tempo guardamos as suas informações depende de fatores como manter a sua conta ativa, prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer contratos.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos abaixo. Eles não são absolutos, valem em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, o pedido pode ser recusado conforme a lei permite.

• Acesso. Pedir acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Exclusão. Pedir que a gente apague essas informações.
• Correção. Pedir a correção de informação imprecisa.
• Portabilidade. Receber uma cópia das suas informações e pedir a transferência para terceiros, com algumas exceções.
• Preferências de comunicação. Cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento, pelo link de descadastro do próprio e-mail. Mesmo assim, ainda enviamos mensagens não promocionais, como avisos sobre a sua conta ou sobre um pedido.

Você pode exercer esses direitos pelos Serviços, quando disponível, ou falando com a gente pelos canais abaixo. Para o que está sob responsabilidade da Shopify, acesse privacy.shopify.com.

Não discriminamos ninguém por exercer esses direitos. Podemos precisar confirmar a sua identidade antes de atender o pedido, como a lei permite. Você também pode nomear um representante autorizado, e nesse caso vamos pedir a comprovação dessa autorização. Respondemos dentro do prazo previsto em lei.

Reclamações

Se você tem alguma reclamação sobre como tratamos as suas informações, fale com a gente pelos canais abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode contestar a nossa decisão pelos mesmos canais ou levar a reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Transferências internacionais

As suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do país em que você mora.

Em transferências para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, usamos mecanismos reconhecidos, como as Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes do Reino Unido, exceto quando o país de destino já tem nível adequado de proteção.

Alterações e contato

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, por mudança nas nossas práticas ou por razão operacional, legal ou regulatória. A versão revisada fica nesta página, com a data de atualização, e avisamos quando a lei exigir.

Dúvida sobre privacidade ou vontade de exercer algum direito? Fale com a gente: