Quem é a A Trator Diesel

Este site é operado por A Trator Diesel, inscrita no CNPJ sob o número 09.246.474/0001-92, com endereço na Av. Bandeirantes, 948, Qd.39 Lt.07, Vila Regina, Goiânia, GO, CEP 74453-465.

Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h, pelo telefone e WhatsApp (62) 3086-7211, para achar a peça certa, e (62) 9839-8287, para pedido, entrega e troca e pelo e-mail sac@atratordiesel.com.br.

Aceitação destes termos

Ao navegar, se cadastrar ou comprar neste site, você declara que leu e concorda com estes Termos de uso e com a nossa Política de privacidade. Se não concordar com algum ponto, o caminho é não usar o site e falar com a gente para resolver a dúvida antes.

Estes termos valem para todas as compras feitas em loja.atratordiesel.com.br. Vendas feitas na loja física, por telefone ou por WhatsApp seguem a mesma boa fé, mas o direito de arrependimento de 7 dias descrito aqui é específico da compra a distância.

Cadastro e conta

Para comprar você informa dados como nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone e e-mail. Esses dados precisam ser verdadeiros e atualizados, porque é com eles que emitimos a nota fiscal e despachamos a peça.

A senha de acesso é pessoal. Se você desconfiar que alguém a usou, avise a gente para bloquearmos o acesso.

Podemos recusar ou cancelar um cadastro com dados falsos, incompletos ou usados de má fé, e também cancelar pedidos com indício de fraude.

Peças, preços e disponibilidade

Trabalhamos com peças para motores e microtratores diesel. Cada anúncio traz o código da peça, o fabricante e em quais motores ela serve. Confira o código e o modelo do seu motor antes de finalizar. Na dúvida, chame no WhatsApp: a gente confere junto e isso não custa nada.

As fotos são ilustrativas. A embalagem, a cor e detalhes de acabamento podem variar conforme o lote do fabricante, sem alterar a aplicação da peça.

Os preços valem apenas para compras feitas no site e podem mudar sem aviso. O preço que vale para o seu pedido é o que estava na tela no momento da finalização.

O estoque mostrado é o da nossa loja e é atualizado ao longo do dia. Pode acontecer de uma peça ser vendida no balcão entre a sua compra e a separação do pedido. Nesse caso a gente avisa você na hora e você escolhe: esperar a reposição ou receber o dinheiro de volta por inteiro.

Erros evidentes de digitação em preço, como um valor muito abaixo do de mercado, não obrigam a venda. Se acontecer, cancelamos o pedido, devolvemos o valor pago e avisamos você.

Pedido e pagamento

O pedido é uma proposta de compra. Ele só se confirma depois que a operadora aprova o pagamento e o estoque da peça é conferido.

O pagamento é processado em ambiente próprio de checkout, com criptografia. A A Trator Diesel não armazena o número completo do seu cartão.

Boleto e Pix têm prazo de validade. Passado o prazo sem pagamento, o pedido é cancelado automaticamente e a peça volta para o estoque.

Frete, entrega e retirada

O frete é calculado na finalização da compra, com base no CEP informado. Ele não aparece antes disso.

O prazo de entrega começa a contar depois da confirmação do pagamento, e é o prazo da transportadora ou dos Correios, somado ao tempo de separação da peça.

Atrasos causados por greve, endereço incorreto, ausência de alguém para receber ou restrições de acesso à região não são de responsabilidade da loja, mas a gente acompanha e ajuda a resolver.

Retirada em Goiânia: escolhendo essa opção, a peça fica pronta em até 24h na Av. Bandeirantes, 948, Vila Regina. Leve um documento com foto e o número do pedido.

Confira a embalagem na frente do entregador. Se houver amassado, rasgo ou sinal de que a peça foi danificada no caminho, recuse o recebimento e avise a gente na hora. Isso resolve em dias o que, depois de aceito, leva semanas.

Troca, devolução e arrependimento

O Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante a quem compra fora da loja física o direito de desistir em até 7 dias corridos, contados da data em que recebeu o produto.

A peça precisa voltar sem uso, sem sinal de instalação, na embalagem original e com a nota fiscal. Peça montada, usada ou riscada não pode ser revendida, então ela volta para você.

As condições completas, os prazos de análise e a forma de estorno estão na Política de troca e devolução.

Garantia

Toda peça tem a garantia legal contra defeito de fabricação prevista no Código de Defesa do Consumidor. Peças com garantia estendida do fabricante seguem o prazo e as regras do próprio fabricante, informados no anúncio.

A garantia não cobre desgaste natural de uso, instalação feita fora das especificações do fabricante, uso de combustível ou lubrificante inadequado, falta de manutenção, adaptação da peça para uma aplicação diferente da indicada, nem dano causado por outra peça do conjunto.

Para acionar a garantia, chame no WhatsApp com o número do pedido e uma descrição do que aconteceu. A gente cuida do encaminhamento para a assistência técnica e acompanha até resolver.

Uso do site

Você se compromete a usar o site de boa fé. Fica proibido tentar invadir, sobrecarregar ou burlar os sistemas, copiar o catálogo em massa por meio automatizado, ou usar o site para qualquer finalidade ilícita.

Podemos suspender o acesso de quem descumprir estas regras, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

Conteúdo do site

A marca, o logotipo, os textos, as fotos e o desenho deste site pertencem à A Trator Diesel ou aos respectivos titulares, e não podem ser copiados ou reproduzidos sem autorização por escrito.

Marcas de terceiros citadas nos anúncios, como Yanmar, Branco, Tobatta, Agrale e Lavrale, pertencem aos seus donos e aparecem aqui apenas para identificar a aplicação da peça. Peça de reposição paralela é identificada como tal, com o fabricante no campo Marca de cada anúncio.

Dados pessoais

Tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. O que coletamos, para que usamos e com quem compartilhamos está na Política de privacidade.

Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, e a versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Vale para o seu pedido a versão que estava no ar no dia da compra.

Foro e legislação

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia, Goiás, para resolver qualquer questão que não seja resolvida entre as partes, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.

Antes de qualquer disputa, chame no WhatsApp (62) 9839-8287. Quase tudo se resolve com uma conversa e uma foto da peça.